e85 Chính sách bảo mật – Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng

Tại e85, bảo mật thông tin cá nhân là ưu tiên hàng đầu. Trang này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến dành cho người dùng Việt Nam.

Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026

Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của e85, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để cung cấp trải nghiệm tốt nhất và đảm bảo an toàn tài khoản. Cụ thể, các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:

  • Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập khi bạn tạo tài khoản trên e85.
  • Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ và ngôn ngữ được sử dụng để truy cập nền tảng.
  • Thông tin thanh toán nội địa (VND): Chi tiết giao dịch nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam, bao gồm phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) và lịch sử giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ.
  • Cookies và dữ liệu theo dõi: Dữ liệu phiên đăng nhập, cookie phân tích và cookie chức năng giúp cải thiện trải nghiệm người dùng.
  • Dữ liệu sử dụng dịch vụ: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian sử dụng và các tương tác trong nền tảng.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và phù hợp với mục đích vận hành dịch vụ, tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam.

Mục đích sử dụng dữ liệu

e85 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và bảo vệ quyền lợi người dùng:

  • Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính theo quy trình KYC.
  • Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VND một cách nhanh chóng và bảo mật.
  • Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, phản hồi thắc mắc và khiếu nại.
  • Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng nền tảng và trải nghiệm người dùng.
  • Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống.
  • Gửi thông báo về cập nhật dịch vụ, thay đổi chính sách hoặc thông tin tài khoản quan trọng.
  • Tuân thủ các yêu cầu pháp lý, quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích thương mại ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ e85, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Cookies và công nghệ theo dõi

e85 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookies được sử dụng bao gồm:

  • Cookies thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của trang web.
  • Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và tính năng.
  • Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị của người dùng.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng e85. Chúng tôi khuyến khích bạn duy trì cài đặt mặc định để có trải nghiệm tốt nhất.

Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp. e85 áp dụng nhiều lớp bảo vệ để ngăn chặn truy cập trái phép, bao gồm xác thực hai yếu tố, tường lửa và giám sát hệ thống 24/7.

Thông tin thanh toán nội địa VND được xử lý qua các đối tác thanh toán được cấp phép và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ngân hàng hay thông tin thẻ đầy đủ trên hệ thống của mình.

Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng quy trình an toàn. Trong trường hợp vi phạm dữ liệu, e85 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.

Người dùng Hội An trải nghiệm casino di động với giao diện bảo mật trên điện thoại

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

e85 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

  • Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa để xử lý giao dịch tài chính bằng VND.
  • Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác công nghệ hỗ trợ vận hành hệ thống, với điều kiện họ phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tương đương.
  • Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

Mọi thỏa thuận chia sẻ dữ liệu đều được ràng buộc bằng hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt. Chúng tôi yêu cầu tất cả đối tác thứ ba phải bảo vệ dữ liệu người dùng e85 theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng e85 có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Yêu cầu xem và nhận bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
  • Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ các thông tin cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
  • Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận thông báo quảng bá bất kỳ lúc nào qua cài đặt thông báo trong tài khoản.
  • Quyền phản đối xử lý dữ liệu: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho một số mục đích nhất định trong phạm vi cho phép của pháp luật.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng e85 qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông tin đầy đủ.

Thay đổi chính sách bảo mật

e85 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web.

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính sách bảo mật để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản mới nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ

Nếu bạn có thắc mắc về Chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, đội ngũ e85 luôn sẵn sàng hỗ trợ:

  • Email hỗ trợ: [email protected]
  • Live chat trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng
  • Trung tâm trợ giúp với hướng dẫn chi tiết tại Trung tâm trợ giúp
  • Phần FAQ giải đáp nhanh các câu hỏi thường gặp về tài khoản và bảo mật